Des de 2005, l'empresa es posiciona com un soci estratègic en sectors com aerolínies, banca, govern i retail, enfocant-se en tecnologia i innovació. El seu propòsit és millorar la interacció entre clients i marques per garantir el seu èxit. Aspiren a ser un soci de confiança que ofereixi experiències innovadores i competitives, a més de fomentar el desenvolupament del talent i el benestar social.

La seva missió és especialitzar-se en solucions integrals per a l'experiència del client, vendes i recuperació de deutes, utilitzant processos innovadors, eines automatitzades i analítica avançada, amb el suport d'un equip apassionat pel negoci del client. Tot això assegura l'èxit en l'assoliment dels objectius.